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Se vuoi apportare modifiche di qualsiasi tipo a un ordine già concluso, ti informiamo che i nostri sistemi informatici sono automatizzati e non ci consentono di intervenire; potrai ,tuttavia,segnalare la tua intenzione inviando una mail a ordini@farmaciadelgesu.it e se la spedizione non è ancora partita cercheremo di venirti incontro.

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E' possibile ottenere la spedizione gratuita?

Salvo ciò che è stato specificato al precedente punto per ciò che attiene al costo fisso di euro 5, per usufruire della spedizione gratuita l'ordine, al di fuori delle spese di spedizione stesse e dell'eventuale contrassegno, deve superare i 70 Euro; tuttavia, come da normativa presente sul nostro sito, qualora la spedizione dovesse raggiungere una certa entità di peso volume potrebbe esserti chiesto un contributo spese di spedizione del quale sarai preventivamente informato via mail.

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Al di fuori dei farmaci che prevedono obbligo di ricetta, che sono INVENDIBILI ON LINE e pertanto non sono neanche visibili sul sito stesso, in caso di temporanea indisponibilità di uno o più prodotti puoi inviare una mail a farmaciadelgesu@tiscali.it e riceverai una risposta entro 48h.

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Possono esserci svariate ragioni: aggiornamento del nostro sito, scarsa connessione ad internet del dispositivo dell'utente o comparsa di 3 asterischi rossi accanto ad uno o più prodotti ordinati. Nei primi due casi ti consigliamo di svuotare il carrello e ripetere l'ordine dopo almeno una mezz'oretta. Nel caso dei 3 asterischi rossi è stata ordinata una quantità del prodotto in questione superiore alla giacenza esistente in magazzino in quel momento. Anche in questo caso potrai inviare una mail a farmaciadelgesu@tiscali.it. per avere informazioni sulla giacenza attuale, ti risponderemo in 48 ore. NON SI FORNISCONO PREVENTIVAMENTE INFORMAZIONI SULLA GIACENZA DEI PRODOTTI CHE SI DESIDERANO ACQUISTARE.

Riceverò il documento fiscale?

In ogni pacco sara' inserito lo scontrino fiscale;inserendo il codice fiscale nell'indirizzo di pagamento il sistema emettera' automaticamente lo scontrino parlante(utile per la detrazione fiscale della spesa sanitaria).Qualora desideri la fattura dovrai espressamente richiederla nella sezione note indicando il codice univoco o la pec,necessari per l'invio elettronico della stessa.

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Dott.ssa Francesca Maria Agatiello iscritto all'albo dei farmacisti di Napoli n° 6163. Laurea in farmacia, rilascita dalla Federico ll di Napoli. Codice Deontologico al sito

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