Gentile cliente, in un momento particolare come quello che stiamo attraversando, vogliamo farti sapere che noi ce la stiamo mettendo tutta. Lavoriamo per fornire assistenza a te e a tutti gli altri clienti, rispondendo a ogni richiesta, per evadere e consegnare nel piu' breve tempo possibile tutti gli ordini.
All'atto della consegna della spedizione al ns corriere GLS riceverai il tracking con apposita mail; il tracking stesso sarà visibile sul sito del corriere entro le successive 24/48 ore. Se vuoi ricevere informazioni sullo stato della tua spedizione, ci teniamo a informarti che, a causa della attuale situazione di emergenza, i tempi di consegna sono stimabili tra i 2 ed i 6 giorni lavorativi dalla data dell'ordine; è necessario, infatti, considerare anche i tempi dei corrieri che stanno consegnando con circa 48/72 ore di ritardo . Nonostante ciò, noi ci stiamo impegnando per farti arrivare la merce quanto prima.
Se vuoi apportare modifiche di qualsiasi tipo a un ordine già concluso, ti informiamo che i nostri sistemi informatici sono automatizzati e non ci consentono di intervenire; potrai ,tuttavia,segnalare la tua intenzione inviando una mail a ordini@farmaciadelgesu.it e se la spedizione non è ancora partita cercheremo di venirti incontro.
I metodi di pagamento accettati sono: Gestpay (carta di credito,postepay o altre carte prepagate), paypal, bonifico o contrassegno alla consegna. In quest'ultimo caso all'importo dell'ordine e delle spese di spedizione il sistema aggiungerà automaticamente Euro 3,50, diritto fisso richiesto dal nostro corriere per incassare la somma direttamente dal cliente.
Se hai scelto “Bonifico Bancario” come metodo di pagamento, il tuo ordine verrà evaso al momento dell'effettivo accredito dell'importo dell'ordine sul nostro conto.
I prezzi sono già impostati con la nostra migliore offerta e non sono in alcun modo modificabili; i coupon al momento non sono attivi.Iscrivendoti alla nostra newsletter sarai informato su tutte le nostre promo.
Le spese di spedizione ammontano ad Euro 5,90; per le isole il costo è di Euro 8,99.E' previsto un costo fisso di euro 5 (anche se l'ordine dovesse superare i 70 euro, come poi specificato) per le spedizioni effettuate a Venezia e provincia e nelle isole minori: Ischia,Capri,Tremiti,Procida,Isola del Giglio ecc..Avrai comunque modo di verificare l'importo complessivo da pagare prima di confermare l'ordine.
Salvo ciò che è stato specificato al precedente punto per ciò che attiene al costo fisso di euro 5, per usufruire della spedizione gratuita l'ordine, al di fuori delle spese di spedizione stesse e dell'eventuale contrassegno, deve superare i 70 Euro; tuttavia, come da normativa presente sul nostro sito, qualora la spedizione dovesse raggiungere una certa entità di peso volume potrebbe esserti chiesto un contributo spese di spedizione del quale sarai preventivamente informato via mail.
Non è possibile effettuare ordini telefonici, gli ordini si effettuano ESCLUSIVAMENTE sul nostro sito previa compilazione dei dati necessari (anagrafici, dati di spedizione, di fatturazione, metodo di pagamento, ecc.)
Al di fuori dei farmaci che prevedono obbligo di ricetta, che sono INVENDIBILI ON LINE e pertanto non sono neanche visibili sul sito stesso, in caso di temporanea indisponibilità di uno o più prodotti puoi inviare una mail a farmaciadelgesu@tiscali.it e riceverai una risposta entro 48h.
Possono esserci svariate ragioni: aggiornamento del nostro sito, scarsa connessione ad internet del dispositivo dell'utente o comparsa di 3 asterischi rossi accanto ad uno o più prodotti ordinati. Nei primi due casi ti consigliamo di svuotare il carrello e ripetere l'ordine dopo almeno una mezz'oretta. Nel caso dei 3 asterischi rossi è stata ordinata una quantità del prodotto in questione superiore alla giacenza esistente in magazzino in quel momento. Anche in questo caso potrai inviare una mail a farmaciadelgesu@tiscali.it. per avere informazioni sulla giacenza attuale, ti risponderemo in 48 ore. NON SI FORNISCONO PREVENTIVAMENTE INFORMAZIONI SULLA GIACENZA DEI PRODOTTI CHE SI DESIDERANO ACQUISTARE.
In ogni pacco sara' inserito lo scontrino fiscale;inserendo il codice fiscale nell'indirizzo di pagamento il sistema emettera' automaticamente lo scontrino parlante(utile per la detrazione fiscale della spesa sanitaria).Qualora desideri la fattura dovrai espressamente richiederla nella sezione note indicando il codice univoco o la pec,necessari per l'invio elettronico della stessa.
